Cómo administrar su jefe

Cómo administrar su jefe

Marilyn Puder York, Ph.D. es un psicólogo clínico en Nueva York que se especializa en problemas de estrés en el trabajo.

Q:  ¿Cómo controla el prototipo de "jefe difícil?"

R: La gestión exitosa de un jefe difícil es un reto, pero a menudo factible. En primer lugar, usted debe tratar de entender las razones de un comportamiento difícil de su jefe. Suponiendo que su jefe lo general se comporta de una manera bastante razonable, y su comportamiento difícil parece ser el resultado de una sobrecarga de estrés en lugar de caracteres, es muy probable que el comportamiento puede ser modificado. Si el comportamiento de su jefe parece reflejar un estilo crónicamente hostil, abusivo de interactuar independientemente de la cantidad de estrés en el lugar de trabajo, lo más probable es menos positivo que el comportamiento puede cambiar. De hecho, es posible que desee considerar buscar el consejo de un mentor de confianza o los recursos humanos profesionales para evaluar sus opciones.

En segundo lugar, usted tiene que manejar sus propias emociones negativas con respecto a la conducta de su jefe para que no se involucran en conductas de auto-derrota (por ejemplo, evasivas, o contraatacar a su jefe).

En tercer lugar, una vez que usted entiende y ha conseguido sus propias reacciones negativas, es posible trabajar para comunicar sus preocupaciones - siempre y cuando se enmarcan en una forma útil, positivo, creando así una atmósfera para la resolución de problemas.


Q:  Si usted siente que ha sido criticado injustamente por su jefe, ¿cuál es la mejor manera de enfrentarse a él o ella con sus preocupaciones?

R: Usted debe discutir sus preocupaciones - no enfrentarse a su jefe. Hay una diferencia. Es necesario llevar a cabo la discusión de sus preocupaciones de una manera no contenciosa. Al igual que un matrimonio, usted debe tratar de manejar sus quejas de manera que no hace más daño a su relación.

Q:  ¿Cuál es la mejor manera de responder a las críticas de su jefe?

A: Trate de ver la crítica como una valiosa información acerca de cómo hacerlo mejor, no como un ataque personal. Trate de separar su ego personal de su personaje negocio. Trate difícil de controlar sus impulsos para reaccionar emocionalmente o defensiva. Trate de ver la crítica como una oportunidad para trabajar junto con su jefe en un plan de desarrollo. Véase a sí mismo como un socio con su jefe en este plan, en lugar de como una víctima de una lucha de poder.

Q:  ¿Cuál es la tendencia actual de estrés en el trabajo? ¿Hay más o menos?

R: La reducción y reorganización de las empresas estadounidenses en los últimos 10 a 15 años ha desatado presiones inconfundibles y tensiones. Hay un temor muy real y persistente de la pérdida de empleo y la precariedad laboral en la mayoría de los empleados. El impacto de la pérdida de empleos en los individuos y las familias ha sido enorme. De acuerdo a The New York Times, más de 43 millones de empleos se han perdido en los Estados Unidos desde 1979.

Q:  Empleados ¿Cómo puede ayudar a disminuir el empoderamiento de los agentes de estrés en el lugar de trabajo?

R: Cuando los empleados se sienten menos como "víctimas de las circunstancias fuera de su control", se sienten más capacitados. Los empleados que reciben comunicaciones francas, oportunas y coherentes de gestión sobre el estado de sus carreras, así como una mayor responsabilidad de gestionar directamente sus carreras y sus relaciones de trabajo, tienden a ser menos ansiosos y más altamente motivado. Aunque son pocos los empleados creen que la seguridad laboral es una garantía más, los empleados que están facultados con más información y responsabilidad sobre su futuro tienden a hacer frente de manera más eficaz - porque se sienten menos impotente.


Q:  A veces los empleados no se atreven a hablar con su jefe acerca de la crítica. ¿Hay una manera de superar el miedo a las represalias?

R: Las posibilidades de que su miedo a las represalias se convertirá en realidad se reducirá significativamente en la medida que se puede hablar de la crítica con su jefe de una manera no-emocional, no defensiva razonable. Usted puede evitar la creación de su jefe para estar enojado con usted y por lo tanto el riesgo de represalias por una planificación cuidadosa y la comunicación diplomática.

Q:  ¿Cuál es la mejor manera de lidiar con el estrés en el lugar de trabajo?

R: El estrés es siempre en el ojo del espectador. Lo que puede causar estrés a un empleado en el lugar de trabajo no puede incluso causar una oleada de preocupación a otra. La clave para lidiar con el estrés es saber las tensiones específicas en el entorno de trabajo que usted es particularmente sensible a las señales de advertencia y en su propio cuerpo y la mente que indican una sobrecarga de estrés. Una vez que haya identificado su vulnerabilidad, puede crear en marcha estrategias de manejo del estrés para hacer frente a los problemas.

Si usted se siente incapaz de manejar este proceso usted mismo, o sentirse abrumado, puede ser una buena idea consultar a un profesional objetivo, como un psicólogo. Su colaboración con un profesional puede recorrer un largo camino para hacer que se sienta más poder para manejar el estrés.

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