Cómo funciona el Wal-Mart

Cómo Wal-Mart Obras
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Wal-Mart Supercenter. Ver más Pictures Corporation.

Introducción a Cómo Wal-Mart Obras

Wal-Mart es algo más que el mayor minorista del mundo. Es una fuerza económica, un fenómeno cultural y un pararrayos para la controversia. Todo comenzó con una simple filosofía del fundador Sam Walton: Ofrecer a los compradores precios más bajos de lo que reciben en otro sitio. Esa estrategia básica ha dado forma a la cultura de Wal-Mart y impulsado el crecimiento de la compañía.

Ahora que Wal-Mart es tan enorme, que tiene un poder sin precedentes para dar forma a los mercados de trabajo a nivel mundial y cambiar la forma en industrias enteras operan. En este artículo, usted aprenderá las principales razones de que Wal-Mart ha sido capaz de mantener sus precios bajos - tecnología de punta, una cultura corporativa frugal y un empuje para que los proveedores venden mercancía a precios más baratos y más baratos. También vamos a echar un vistazo a el alcance del impacto de Wal-Mart en la economía y las controversias en torno a Wal-Mart, así como el futuro de la empresa.

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Sam Walton describió inicios de Wal-Mart en su autobiografía.

En primer lugar, vamos a empezar con un poco de historia. Sam Walton abrió su primera de cinco y diez centavos en 1950. Su visión era mantener los precios lo más bajo posible. Incluso si sus márgenes no eran tan gordo como competidores, él pensó que podía hacer para que en el volumen. Él estaba en lo correcto.

A principios de 1960, Walton abrió su primera Wal-Mart en Rogers, Arkansas. La empresa siguió creciendo, salir a bolsa en 1970 y la adición de más tiendas cada año. En 1990, Wal-Mart superó a su rival clave Kmart en tamaño. Dos años más tarde, superó Sears.

Walton continuó impulsando una vieja camioneta y compartir habitaciones presupuesto-hotel con colegas en viajes de negocios, incluso después de que Wal-Mart le hizo muy rico. Exigió que sus empleados también mantener los gastos al mínimo - una mentalidad que todavía está en el corazón de la cultura de Wal-Mart más de una década después de la muerte de Walton. La compañía ha seguido creciendo rápidamente después de su muerte en 1992 y ahora opera cuatro divisiones minoristas - Wal-Mart Supercenters, tiendas de descuento Wal-Mart, tiendas Neighborhood Market y almacenes de SAM'S Club.

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Un Mercado Barrio Wal-Mart

Para tener una idea de lo grande que Wal-Mart es hoy, tenga en cuenta estos hechos:

  • Wal-Mart emplea a 1,6 millones de personas. Para que os hagáis una idea de cuántas personas, es decir, Idaho, el estado más poblado 39a, es el hogar de 1,4 millones de personas.
  • Wal-Mart tuvo ventas de $ 312430 millones en su último año fiscal, que finalizó el 31 de enero de 2006. En comparación, la segunda mayor minorista del país, Home Depot, publicado ventas de $ 81.5 mil millones.
  • Wal-Mart tiene 6.200 puntos de venta. Por el contrario, Home Depot tiene 2.040.

¿Qué hizo que Wal-Mart tan grande, poderoso y exitoso? Echemos un vistazo a algunas de sus estrategias, incluyendo su uso sofisticado de la tecnología, la cultura corporativa de ver todos los gastos, y por encima de todo, su misión de mantener los precios bajos.

Wal-Mart Estrategia

Vamos a empezar con la tecnología. Wal-Mart abrió la industria al por menor para establecer la código de barras universales, que obligó a los fabricantes a adoptar etiquetado común. La barra permite a los minoristas a generar todo tipo de información - la creación de un cambio sutil del poder de los fabricantes a los minoristas. Wal-Mart llegó a ser especialmente bueno en la explotación de la información detrás del código de barras y se considera uno de los pioneros en el desarrollo de una tecnología sofisticada para hacer un seguimiento de su inventario y se corta la grasa de su cadena de suministro.

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Un código de barras universales

Recientemente, Wal-Mart se convirtió en el primer minorista importante para exigir fabricantes utilizan la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID). Los usos de la tecnología radio frecuencias para transmitir los datos almacenados en pequeñas etiquetas atadas a plataformas o productos individuales. Las etiquetas RFID tienen significativamente más datos que los códigos de barras. Durante los primeros ocho meses de 2005, Wal-Mart experimentó una caída de 16 por ciento en mercancía fuera de stock en sus tiendas RFID-equipada, según un estudio de la Universidad de Arkansas (como se informa en Fortune Small Business revista).

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La sede de Wal-Mart en Bentonville, AR

La cultura frugal, establecido por Walton, también juega en el éxito de Wal-Mart. La compañía ha sido criticado por los relativamente magros salarios y los planes de salud que ofrece para clasificar y archivo de los empleados. También ha sido acusado de exigir que los trabajadores por hora poner en tiempo extra sin paga. Los gerentes de tienda a menudo trabajan más de 70 horas por semana. Se espera que pellizcar peniques siempre que pueden, incluso en cosas como la calefacción y enfriamiento de las tiendas. En el invierno, las tiendas se mantienen a 70 grados Fahrenheit, y en el verano, se quedan en 73.

Esta cultura también está presente en la sede de la compañía. Wal-Mart tiene su sede en Bentonville, Arkansas, en lugar de una ciudad cara como Nueva York. El edificio es monótona y aburrida. Usted no va a coger ejecutivos en limusinas y usted no los verá arrastrando a trabajar a las 9:30 am Los ejecutivos entrenador volar y suelen compartir habitaciones de hotel con colegas. Trabajan largas horas, por lo general llegar al trabajo antes de las 6:30 de la mañana y trabajar medio día los sábados.

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El objetivo central de Wal-Mart es mantener los precios minoristas de bajo - y la compañía ha tenido mucho éxito en esto. Los expertos estiman que Wal-Mart ahorra compradores al menos 15 por ciento en un carrito típico de las tiendas de comestibles. Todo - incluyendo la tecnología y la cultura corporativa - alimenta a ese objetivo final de ofrecer los precios más bajos posibles. Wal-Mart también empuja sus proveedores, algunos dicen que sin descanso, para reducir los precios. En "El efecto Wal-Mart", el autor Charles Fishman analiza cómo el precio de un paquete de cuatro bombillas GE disminuyó de $ 2,19 a 88 centavos durante un período de cinco años.

En Los Angeles artículo de 2003 Times (parte de una serie ganadora del premio Pulitzer sobre Wal-Mart, dice de un comprador de Wal-Mart llamado Celia Clancy, quien estaba a cargo de la ropa y exigió que cada proveedor o bien bajar el precio o aumentar el calidad cada año en cada artículo. Esta filosofía se conoce como "más uno".

A continuación, vamos a ver el poder de Wal-Mart y la controversia que lo rodea.

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A veces Wal-Mart altera el diseño de la tienda estándar para encajar en una comunidad, como con esta tienda de descuento en Baldwin Park, CA.

Poder y Controversia

A causa de enorme tamaño de Wal-Mart, que ejerce un poder increíble. Se ha llevado a pequeños minoristas fuera de fabricantes Business- obligados a ser más eficientes, a menudo conduce a estos proveedores para mover la fabricación de empleos exterior- y ha cambiado la forma en que las industrias, incluso grandes y establecidas de hacer negocios.

Hay un montón de evidencia anecdótica de que un nuevo Wal-Mart en la ciudad hechizos doom para las farmacias locales, tiendas de abarrotes, tiendas de artículos deportivos, etcétera. El economista Emek Basker, Ph.D., trató de cuantificar el impacto. Su estudio encontró que en un típico condado de Estados Unidos, cuando un Wal-Mart abre, otras tres tiendas cercanas dentro de dos años y cuatro cerca de un plazo de cinco años. Mientras que el Wal-Mart podría emplear a 300 personas, otras 250 personas que trabajan en el comercio minorista pierden sus puestos de trabajo dentro de los cinco años en ese condado.

Los proveedores también están fuertemente impactados por Wal-Mart. Gary Gereffi, profesor de Duke que estudia las cadenas de suministro globales, lo expresó de esta manera en un Entrevista de PBS:

Wal-Mart tiene vida o muerte decisiones más (casi) todas las industrias de bienes de consumo que existen en los Estados Unidos, porque es el número uno proveedor minorista de la mayoría de nuestros bienes de consumo - no sólo ropa, zapatos, juguetes, pero electrodomésticos, productos electrónicos, artículos deportivos, bicicletas, tiendas de comestibles, alimentos.
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Un centro de distribución de Wal-Mart

Las historias de cómo empuja Wal-Mart fabricantes a vender el mismo producto a precios cada vez más bajos son legendarios. Un ejemplo es la Ingeniería Lakewood Manufacturing Co. en Chicago, un fabricante del ventilador. A principios de 1990, un ventilador de 20 pulgadas cuesta $ 20. Wal-Mart empujó el fabricante para bajar el precio, y Lakewood respondió mediante la automatización del proceso de producción, lo que significaba despidos. Lakewood también acosó que propios proveedores para derribar los precios de las piezas. Luego, en 2000, Lakewood abrió una fábrica en China, donde los trabajadores ganan 25 centavos por hora. Para el 2003, el precio en el ventilador en una tienda Wal-Mart había caído a alrededor de $ 10.

Entonces, ¿cuál es el trato con Wal-Mart y la externalización? Usted puede haber oído que Wal-Mart envía trabajos de fabricación en el extranjero, sino también recordar que Wal-Mart una vez que promociona una campaña de "Buy America". Así es como la discrepancia arregla.


En 1985, Walton puso en marcha un "Bring it Home a los EE.UU." del programa, ofreciendo para pagar a proveedores tanto como 5 por ciento más por los productos fabricados en los Estados Unidos. Sin embargo, que la filosofía en silencio desapareció en la década de 1990, como Wal-Mart se unió a otros minoristas en una búsqueda para encontrar las fuentes más baratas de producción en todo el mundo. En 1995, Wal-Mart dijo que el 6 por ciento de su total de mercancías fue importado. Una década más tarde, los expertos estiman que Wal-Mart importó alrededor del 60 por ciento de su mercancía.

Impacto de Wal-Mart se extiende más allá de los pequeños proveedores. También afecta a cómo incluso mayor, las empresas establecidas como Coca-Cola y Pepsico hacer negocios. A petición de Wal-Mart, Coca-Cola y su embotellador más grande de Coca-Cola Enterprises anunciaron que están cambiando la forma en que prestan PowerAde en los Estados Unidos, la alteración de un método de distribución de base para bebidas que ha estado en vigor durante más de un siglo. Coca-Cola también permite ahora Wal-Mart en el proceso de investigación y desarrollo. En 2005, Coca-Cola planea lanzar uno nuevo cola de la dieta llamada Coca-Cola Zero. A petición de Wal-Mart, se cambió el nombre a Diet Coke con Splenda y lanzó un producto separado llamado Coca-Cola Zero. Este tipo de participación minorista era algo inaudito en la Coca-Cola hace una década. Pepsi también subió con una línea de bebidas de dieta, llamado Slice Uno, que inicialmente se venderán exclusivamente en Wal-Mart.

La controversia

Wal-Mart es una fuerza polarizante. Las controversias han implicado una amplia rabia de temas de Wal-Mart de vender armas de fuego, a las políticas ambientales de la empresa, con el tipo de atención de salud de Wal-Mart ofrece a los empleados, a la externalización de puestos de trabajo. En esta sección, vamos a explorar dos de las mayores áreas de controversias - prácticas laborales de la empresa y el impacto de Wal-Mart en la economía estadounidense.

Wal-Mart ha sido objeto de críticas en una serie de cuestiones laborales. Puede haber un lado oscuro de la cultura frugal. A finales de 2005, la empresa se enfrenta a docenas de demandas en todo el país por presuntamente no pagar a los trabajadores las horas extraordinarias. Las mujeres también han acusado a Wal-Mart por discriminación, y los empleados han dicho que aplasta esfuerzos para sindicalizar y no proporciona atención médica decente.

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Embajador Andrew Young con Lawrence Jackson, vicepresidente ejecutivo de la división de la gente de Wal-Mart, Lee Scott, presidente y CEO de Wal-Mart Stores, Inc.

No todo el mundo se ha reducido en Wal-Mart. Andrew Young, ex embajador de las Naciones Unidas y ex alcalde de Atlanta, encabeza un grupo respaldado por Wal-Mart que se supone para difundir un mensaje positivo sobre la compañía. "Hay que mirar a quién se queja acerca de Wal-Mart," Young dijo a EE.UU. Hoy en marzo de 2006. "Si no es de 100 millones de personas que compran allí cada semana y no es de 8.000 personas que compiten por 500 puestos de trabajo [en una nueva tienda de Atlanta], ¿quién es? Ellos están quejando porque están mal y que no entienden que el fin de la pobreza significa la generación de riqueza y no sólo luchando para redistribuir la riqueza existente ".

Hay un acalorado debate sobre si Wal-Mart es bueno para la economía estadounidense, y los economistas muy respetados vienen abajo firmemente en ambos lados de este debate. Algunos expertos dicen que es bueno para la economía, ya que mantiene los precios bajos, tanto en sus tiendas y en otros comercios. Otros expertos sostienen que Wal-Mart es malo para la economía, ya que las unidades minoristas compiten fuera de fabricantes de negocio y obliga a moverse empleos al extranjero para mantener los gastos bajos.

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Los ingresos anuales de Wal-Mart no muestra signos de desaceleración.

Los críticos dicen que Wal-Mart sólo puede empujar los precios tan bajos, y que la empresa ya haya alcanzado ese umbral. También dicen que el país está saturado de tiendas Wal-Mart. El noventa por ciento de la población de Estados Unidos vive ya a 15 millas de un Wal-Mart, de acuerdo con "El efecto Wal-Mart".

Además, el crecimiento de Wal-Mart en mismas-tiendas de ventas ha disminuido considerablemente en los últimos años. Las ventas mismas tiendas, una medida clave de la industria minorista, miden las ventas en comparación con el año anterior en tiendas abiertas hace al menos un año.

Target, mientras que mucho más pequeña, en la actualidad el crecimiento de sus ventas mismas tiendas más Wal-Mart. Objetivo no sólo competir en precio. En su lugar, se vende estilo, así como un buen precio. Las ventas en las tiendas Wal-Mart abiertos durante al menos un año crecieron, en promedio, 3,6 por ciento mensual en el año fiscal 2005, en comparación con una ganancia de 5,8 por ciento para los de destino, de acuerdo con el Consejo Internacional de Centros Comerciales(como se informa en el New York Times).

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Wal-Mart Supercenter en China

Algunos expertos no están de acuerdo de que Wal-Mart ha alcanzado su punto máximo, con el argumento de que Wal-Mart siempre puede entrar en nuevos segmentos minoristas. Después de todo, no se vendía abarrotes originalmente y ahora que es una gran parte de los negocios de la compañía. Wal-Mart también tiene un montón de oportunidades de crecimiento en el mercado internacional.

Para más información sobre Wal-Mart y otros temas relacionados, echa un vistazo a los enlaces de la página siguiente.

Una breve Wal-Mart Cronología
  • 1950: Walton se abre primero de cinco y diez centavos
  • 1962: Walton se abre primero Wal-Mart en Rogers, Arkansas.
  • 1970: Wal-Mart tiene OPI
  • 1979: Las ventas anuales encabezan $ 1000 millones
  • 1985: Wal-Mart tiene cerca de 880 tiendas y $ 8.5 mil millones en ingresos, más pequeña que sus competidores Kmart y Sears
  • 1990: Wal-Mart supera Kmart de tamaño
  • 1991: Wal-Mart abre primera tienda internacional en la Ciudad de México
  • 1992: Wal-Mart supera Sears en tamaño- Sam Walton muere
  • 1994: Wal-Mart supera en tamaño de Kmart y Sears combinado

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