Cómo funciona la mensajería de difusión

Cómo Broadcast Messaging Obras

Hoy en día, muchas personas pueden permanecer conectados a fuentes de información sin importar dónde se encuentren.

Introducción a la forma de difusión de mensajería Obras

En los últimos años, se ha convertido en fácil mantenerse conectado con múltiples fuentes de información en todo momento. Con un Teléfono móvil, la computadora portátil, la PDA y el acceso a celular y Wi-Fi redes, usted puede encontrar prácticamente toda la información que necesita, cuando lo necesite. Pero a veces la gente necesita para ofrecer información directamente a usted. Si el mensaje también tiene que llegar a muchas otras personas, el proceso no es tan sencillo como marcar un número o escribir en un correo electrónico dirección. Aquí es donde mensajes de difusión viene en.

Mensajería de la difusión es un conjunto de técnicas que la gente puede utilizar para entregar información a una gran cantidad de destinatarios a la vez. Por ejemplo, durante una emergencia climática, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley pueden notificar a las personas de condiciones que amenazan la vida. Los médicos pueden dejar que los pacientes saben cuando el jugador de la temporada gripe disparos han llegado. El personal de una tienda de electrónica puede informar a los clientes de que un juego muy esperado está disponible para pre-orden. A veces, esta información es conveniente: otras veces, es fundamental.

El objetivo de la mensajería de difusión es llegar al mayor número de gente posible lo más rápido posible. Para ello, se ha de tomar ventaja de un montón de diferentes métodos de comunicación. La información puede ser en forma de mensajes grabados, e-mail, mensajes de texto o fax. Se puede viajar más tradicional o celular teléfono redes o la Internet. La entrega de los mensajes también requiere una base de datos completa de información de contacto y el hardware que puede manejar una gran cantidad de datos que se mueven simultáneamente.

En algunos casos, las personas pueden necesitar para recibir respuestas a sus mensajes. Por ejemplo, un dentista puede enviar mensajes de teléfono a los pacientes con las próximas citas. Los pacientes pueden continuación, tendrá que pulsar un botón para confirmar la cita y otro para cancelarla. Las personas que envían información urgente también pueden necesitar saber si sus mensajes de forma segura llegado.

Debido a todas estas exigencias y complejidades, mensajes de difusión general, comienza con un proveedor de servicios. El proveedor tiene el equipo y el personal necesario para cuidar de todos los detalles. Una persona u organización que quiere enviar mensajes - que llamaremos este remitente - trabaja con el proveedor de servicios para ofrecer información lo más eficientemente posible.

Proveedores de herramientas 'pueden variar significativamente, pero en general tienen:

  • LA servidor que puede almacenar y bases de datos de acceso completo de la información de contacto (algunos proveedores se instalará un servidor detrás de un cliente de cortafuegos)
  • Hardware y software que puede almacenar mensajes y dirigirlos a los destinatarios correctos
  • El espacio de almacenamiento para mensajes de archivado y respuestas
  • Software que puede analizar y registrar las respuestas a los mensajes
  • Encriptación herramientas para el uso al manejar información sensible

Los planes de servicio también pueden diferir sustancialmente, tanto los planes de teléfonos móviles manera pueden tener muy diferentes habilitaciones minuto y características. Algunos de los factores que pueden afectar el precio o la disponibilidad de un plan de servicio son:

  • Minutos usados ​​o mensajes enviados por cada período de facturación
  • Número de contactos en la base de datos de contactos
  • Tipos de mensajes enviados
  • El tamaño y el número de archivos adjuntos de correo electrónico
  • Tamaño del archivo de mensajes

Una vez que el emisor selecciona un proveedor y un plan de servicio, que cargue sus contactos a la base de datos del proveedor. Algunos proveedores pueden utilizar listas de contactos existentes, como correo electrónico libretas de direcciones. De lo contrario, los remitentes pueden tener que realizar un paso de entrada de datos para crear la base de datos antes de comenzar la radiodifusión. Si el remitente representa un negocio que está tratando de vender o comercializar sus productos, sino que también debe asegurarse de que su lista no está en conflicto con la legislación nacional o local listas do-not-call.

La gente cambia su información de contacto con relativa frecuencia, y no todo el mundo quiere recibir un montón de alertas de difusión. Para dar cabida a esto, muchos proveedores permite que los destinatarios cambien su información y preferencias. Los proveedores pueden incluir información sobre cómo hacer esto en sus emisiones. Los remitentes también pueden crear filtros o receptor múltiples listas de asegurar que las personas reciben sólo los mensajes que les interesan.

Veremos exactamente lo que sucede cuando el remitente crea un mensaje siguiente.

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La digitalización de sonido implica la medición de las ondas de sonido a intervalos frecuentes.

Envío de mensajes de difusión

Para crear un mensaje de difusión, el remitente tiene que dar el proveedor de la información que desea enviar, por lo general mediante una interfaz basada en Web. Las visitas del remitente del proveedor página web u otro URL, inicia sesión en su cuenta y crea un nuevo mensaje. Se especifica cuándo ya quién se entregará el mensaje. Las tiendas de servicio esta información hasta que sea el momento de enviar el mensaje. Cuando es el momento de entregar los mensajes, los ordenadores se encargan de marcar, direccionamiento y enviarlos.

La mayoría de los servicios se pueden entregar los mensajes a través de teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o fax. El remitente puede especificar qué método utilizar, o el servicio de forma automática puede decidir en base a las preferencias de los destinatarios. Algunos servicios también puede escalar mensajes cuando fallan los intentos de entrega. Por ejemplo, si el servicio intenta enviar un mensaje de teléfono pero no obtiene respuesta, entonces puede tratar de enviar la misma información a través de un mensaje de texto. Si eso no funciona así, el servicio puede intentar otros métodos hasta que llega al destinatario o se queda sin opciones.

Aquí hay una decadencia de lo que ocurre cuando el servicio envía diferentes tipos de mensajes.

Mensajes telefónicos

Remitentes generalmente tienen dos opciones a la hora de enviar mensajes de teléfono. Pueden o bien grabar un mensaje con su propia voz, o pueden escribir un mensaje de que el servicio se transforma en una grabación con texto a voz software.

Aplicaciones de texto a voz utilizan conjuntos de reglas y algoritmos para traducir palabras mecanografiadas en fonemas del lenguaje. Los fonemas son esencialmente los componentes básicos de la lengua - son los posibles elementos de sonido más pequeñas de las palabras habladas. Aplicaciones de texto a voz rompen palabras mecanografiadas abajo en sus fonemas, y una voz computarizada lee esos fonemas en voz alta.

El proveedor envía normalmente la grabación usando Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). El envío de mensajes usando VoIP es menos costoso y más eficiente que el envío de los mensajes a través de la red telefónica tradicional. Para enviar el mensaje a través de VoIP, el proveedor tiene que digitalizarlo que mediante la medición de la onda de sonido a intervalos frecuentes. Se traduce en estas mediciones unos y ceros, que viajar a través de Internet como paquetes de datos. LA puerta transfiere esta información a través de Internet a la telefónico tradicional o teléfono celular la red.

Muchos servicios también pueden recoger respuestas a mensajes de voz. En lugar de reenvío de las respuestas al remitente, el servicio coincide las respuestas y las envía como un informe. La gente puede responder pulsando botones en sus teléfonos o hablando. El servicio puede analizar las respuestas habladas utilizando reconocimiento de voz software. Ver Cómo el reconocimiento del habla Obras Para obtener información sobre la parte del proceso.

Transmisiones celulares pueden enviar información sólo a los destinatarios en partes específicas de la red celular.


La mayor parte del tiempo, el proveedor de servicios envía mensajes de voz utilizando una lista de números de teléfono del destinatario. Una opción más sofisticada es difusión celular. Los teléfonos celulares envían periódicamente una señal a la antena de telefonía móvil más cercana, dejando la torre sabe donde está el teléfono. La difusión celular puede utilizar esta información para enviar mensajes sólo a las personas en una celda particular de la red. Esto puede ser particularmente útil en situaciones de respuesta de emergencia. Sin embargo, los críticos advierten que no sea de emergencia o uso comercial de difusión celular podría ser una invasión a la privacidad.

Mensajes de texto

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Los mensajes de texto muchas personas envían mediante el uso de teléfonos celulares servicio de mensajes cortos (SMS) para viajar de un teléfono a otro. En mensajes de difusión, que viajan de un equipo a múltiples teléfonos celulares. Después de que los tipos de remitentes su mensaje en la interfaz Web, las rutas proveedor el mensaje a la red de telefonía celular a través de un Gateway SMS. Desde allí, el mensaje viaja a la centro de servicio de mensajes cortos (SMSC), una parte de la red celular que almacena y enruta los mensajes. El SMSC envía el mensaje a la torre de telefonía celular más cercana a su teléfono celular, y la torre retransmite el mensaje a su teléfono. Puedes leer Cómo SMS Obras para aprender más acerca de cómo viajan los mensajes de texto.

Los mensajes de texto son por lo general un máximo de 160 caracteres de longitud, y muchos proveedores de servicios inalámbricos cobran una pequeña tarifa para recibirlos. Debido a esto, muchos servicios de mensajería de difusión permite que los destinatarios optar por no recibir mensajes a través de SMS. Además, dado que el tráfico inalámbrico pesado puede causar retrasos en la entrega de mensajes de texto, muchas personas prefieren no utilizarlos para enviar o recibir información crítica.

Facsímil

Facsímil transmisiones utilizan generalmente Fax sobre IP (FoIP), que es menos costoso que el envío de faxes tradicional. Al igual que con VoIP, FoIP envía información a través de Internet en forma de paquetes de datos. El servicio puede almacenar o bien el mensaje y enviarlo como si fuera un archivo adjunto de correo electrónico, o puede transmitir el fax a máquinas de fax de los destinatarios en tiempo real. Un fax en tiempo real utilizando FoIP se asemeja a un fax tradicional, pero la información viaja a través de Internet en lugar de por la red telefónica tradicional. Cómo FoIP Obras incluye más detalles acerca de cómo facsímiles viajan a través de Internet.

Email

El envío de un mensaje de difusión a través de correo electrónico es como una versión a gran escala de enviar un mensaje de correo electrónico a una lista de amigos. Los proveedores de servicios utilizan servidores de correo electrónico de alta capacidad y conexiones a Internet de banda ancha para enviar correos masivos sin empantanamiento su red. Además, los proveedores a menudo trabajan con proveedores de Internet para asegurarse de que sus mensajes no están bloqueados como correo no deseado. Proveedores legítimos también deben asegurarse de que siguen las reglas y lineamientos establecidos para la entrega de mensajes no solicitados.

Mensajes de difusión puede ser una forma útil para las personas para obtener información importante o útil. En situaciones de emergencia, puede incluso salvar vidas. Sin embargo, no es sin controversia. Algunos críticos consideran que las colecciones masivas de direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros datos de contacto pueden potencialmente violar la privacidad de las personas. Otros han objetado el contenido de los mensajes específicos. Por ejemplo, en 2006, las personas cuestionaron la idoneidad y ética de la "robo-calls" utilizados durante las campañas políticas [fuente: Lansing State Journal]. Además, muchas personas se oponen a recibir cualquier tipo de mensajes no solicitados, incluso si se les da la opción de optar por las emisiones futuras. A la luz de la prevalencia de los métodos de comunicación de masas existentes, sin embargo, los usos futuros para la mensajería de difusión es probable que aumente.

Ver los enlaces en la página siguiente para obtener más información sobre el correo electrónico, SMS, mensajería de difusión y temas relacionados.

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